Ako postupovať v prípade, že mi v prsteni praskol , uvoľnil , alebo vypadol kameň ?
Všetky kamene sú osadzované ručne pod mikroskopom , čo je v súčasnosti najmodernejšia dostupná technológia, ktorú používajú aj najrenomovanejšie svetové spoločnosti ako Cartier, Chopard, Tiffany. Preto k uvoľneniu, prípadne vypadnutiu kameňov takmer vôbec nedochádza. Samotné uvoľnenie, prípadne vypadnutie kameňa môže byť teda dôsledkom mechanického poškodenia prsteňa, kazu v materiály alebo odzrkadlením silného nárazu a prípadného zlého zaobchádzania so šperkom. V prípade, ak by predsa len k niečomu takému prišlo vyriešime daný problém k spokojnosti zákazníka.